Amazon FBA och FBM: Vad är bäst?

Amazon tillåter två olika sätt att sköta logistik och lager när du säljer på Amazon. Detta är vad som kallas för FBA (Fulfillment by Amazon) och FBM (Fulfillment by Merchant). FBA och FBM är helt enkelt de olika logistiklösningarna du kan använda på Amazon och båda har sina fördelar och nackdelar.

‍

Så låt oss först gå igenom de olika lösningarna, och sen skall jag även gå igenom fördelar, nackdelar och jämföra dessa.

‍

Vad är Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)?

FBA står för Fulfillment by Amazon och är en logistiklösning där Amazon sköter lager, plock & pack, frakt och returer för säljare på deras plattformen. De gör helt enkelt allt det praktiska jobbet när det kommer till att leverera produkter till kunder som kommer via Amazon. Utöver allt detta sköter Amazon stora delar av supporten mot kund. Allt som handlar om returer, sena ordrar osv. sköts av Amazon-supporten.

‍

Priser och marginaler

Denna service är såklart inte gratis, men du slipper sköta allt det Amazon sköter. Det enda du behöver göra är att skicka produkter till deras lager och sen sköter de resten. Enkelt, eller hur? Kostnaderna är dessutom ganska låga och brukar vara billigare än att skicka ut produkterna till kund själv. Om du vill läsa mer om kostnaderna, se här: Amazon FBA kostnader.

‍

Konvertering, frakttider och tillväxt

Det finns fler aspekter att tänka på. Att använda Amazon FBA leder oftast till högre konvertering eftersom kunder litar på Amazon. De erbjuder dessutom väldigt snabba leveranser (till och med inom 2 timmar). Kunder som har Amazon Prime får dessutom alltid väldigt fördelaktiga fraktvillkor om Amazon fraktar produkterna. Självklart är detta alternativtet även fördelaktigt vid tillväxt. Istället för att behöva anställa mer lagerpersonal och byta lagerlokaler så kan man utan någon ansträngning bara låta Amazon göra fler och fler leveranser.

‍

Fraktavgifter och fraktområden

När du säljer med Fulfillment by Amazon behöver du inte oroa dig för slutkundens fraktavgifter. Amazon erbjuder fri frakt för många kunder och när de tar en avgift för det är det utan din involvering.

‍

Du behöver inte heller tänka på olika länder och regioners möjlighet att köpa produkterna. Amazon är erbjuder automatiskt frakt till alla länder de kan frakta till när du säljer via FBA. Detta är oberoende av vilket av deras plattformar du säljer på. Vilket maximerar storleken på den potentiella kundgruppen.

‍

Vad är Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)?

FBM står för Fulfillment by Merchant och innebär att du som säljare ansvarar för lager, frakt och eventuella returer. Du gör helt enkelt allt jobb kring logistik på samma sätt som du hade gjort det på en egen e-handel. Enda skillnaden är att försäljningen går via Amazons marknadsplats. Det du behöver göra inne på Amazon är att bekräfta frakter, lägga upp spårnings nummer och liknande.

‍

Pris och konvertering

Eftersom Amazon inte på något sätt är involverad i den här logistiken så är det inte heller något de har en avgift för. Men däremot kan det innebära en lägre konvertering eftersom du antagligen inte kan erbjuda lika bra fraktvillkor som Amazon. Kunder litar inte heller lika mycket på tredje-part.

‍

Fraktavgifter och fraktområden

Med FBM så kan du som säljare välja hur mycket du skall ta i fraktavgift (om något överhuvudtaget), samt välja vilka länder du vill frakta till. Undantaget här är att du måste erbjuda frakt till hela landet som marknadsplatsen ligger i. Exempels hela USA om du säljer på Amazon.com och hela Tyskland om du säljer på Amazon.de.

‍

FBA vs. FBM - fördelar och nackdelar

Jag har redan gått igenom många av fördelarna och nackdelarna, men jag kommer nu sammanfatta det så att det blir enkelt för dig att få en överblick.

‍

Amazon FBA

• Ökar konverteringen.
• Förenklar tillväxt.
• Hands-off.
• Oftast billigare än att sköta det själv.
• Innebär att du behöver sköta två lager (om du även har ett eget lager).
• Det finns en avgift kopplad till FBA.
• Du kan inte avgränsa vilka länder du vill erbjuda frakt till.

Amazon FBM

• Inga dubbla lager.
• Enkelt att använda redan befintlig process för frakter.
• Ingen extra avgift från Amazon.
• Du kan avgränsa länder du vill erbjuda frakt till.
• Lägre konvertering.
• Mer arbete för dig och ditt team.
• Inte lika lätt växla upp vid tillväxt.
• Ofta dyrare än FBA.

‍

Att tänka på

FBA och FBM är inget som är bundet till ditt säljarekonto, utan ligger på SKU-nivå. Du kan alltså välja att sköta frakten för vissa produkter själv och låta Amazon sköta det för andra produkter. Du kan närsomhelst välja att byta logistiklösning. Därför väljer många nya säljare att börja med FBM och sedan byta till FBA när de är redo.

‍

Amazon har ganska höga krav på dig som säljare om du sköter frakten själv. Du måste kunna leverera inom vissa tidsintervall och svara på support ärenden inom x-antal timmar. FBA är som sagt mer hands-off och enklare, även ur den aspekten.

‍

Summering - Ska du välja FBA eller FBM?

Om jag skall svara kort på vad du bör välja så rekommenderar jag helt klart FBA. Den största anledningen till det är konverteringen. Det är svårt att motivera att välja FBM om det sänker konverteringen, framförallt eftersom konverteringen och SEO är så tajt sammankopplat på Amazon. Oftast kan FBA vara lite svårare att implementera, men då är det viktigt att gå tillbaka och analysera varför du vill sälja på Amazon. Är det för att det skall vara enkelt eller är det för att öka försäljningen? FBA är dock det generella svaret och inte alltid det rätta valet.

‍

I slutändan handlar det alltid om vad som är bäst för företaget och marginalerna. Kanske inte resurserna finns för att sätta upp FBA delen och då kan FBM vara det rätta valet. Men om ni kan, sikta på att använda FBA. Antingen med en gång, eller framåt.

‍

Jag hoppas detta var lärorikt och att du kan ta med dig något användbart från detta. Om du har kollegor eller vänner som behöver få koll på detta med FBA och FBM så kan du lätt dela detta inlägget. Vill du och ditt företag ha hjälp med Amazon är du varmt välkommen att kontakta oss på SellWave. Lycka till med logistiken och Amazon nu!